Skip to content

Privacy Policy

Siamo size? (noi). Siamo un'azienda di vendita al dettaglio: vendiamo prodotti e alcuni servizi online e nei nostri negozi. Apparteniamo a JD Sports Fashion Plc. Quando utilizzi i nostri siti web e le nostre app o visiti i nostri negozi, ci fornisci informazioni su di te che poi utilizziamo. Vogliamo spiegarti quali informazioni ci fornisci e come le utilizziamo. Ti invitiamo a leggere l'intera informativa; se hai poco tempo, puoi leggere qui i punti principali. Per maggiori dettagli, scorri fino alla versione completa. Per qualsiasi domanda, scrivi a privacy.support@jdplc.com. 

Prima di proseguire, ricorda che i nostri siti e le nostre app possono contenere link a siti di aziende che non fanno parte del gruppo JD Sports. Se segui questi link, tali siti hanno le proprie informative sulla privacy. Non siamo responsabili di come utilizzano le tue informazioni. 

Hai poco tempo? I punti principali 

Quali informazioni raccogliamo? 

Online 

  • I tuoi recapiti, come nome, indirizzo email, data di nascita, CAP e numero di telefono 
  • Informazioni di fatturazione, se acquisti prodotti 
  • Informazioni su ordini, acquisti, articoli salvati, metodi di pagamento e preferenze di acquisto 
  • Informazioni sul tipo di dispositivo utilizzato sui nostri siti o nelle nostre app 
  • L'indirizzo Internet Protocol (IP) utilizzato per collegare il tuo dispositivo a internet 
  • La tua posizione, nelle nostre app se scegli di attivare le funzioni di geolocalizzazione o i servizi di localizzazione 
  • I prodotti che visualizzi 
  • Informazioni sugli account quando ci chiedi di collegarli 
  • Le tue preferenze di marketing e informazioni limitate sulle interazioni con le nostre email di marketing; consulta la nostra Informativa sui cookie per ulteriori dettagli 
  • Commenti, domande o altri contenuti inseriti quando interagisci con servizi che utilizzano l'intelligenza artificiale (IA), come chatbot e programmi che possono consigliare prodotti 
  • Informazioni condivise per le recensioni dei prodotti, comprese foto che possono raffigurarti 
  • La tua immagine e/o le tue misure se utilizzi funzioni di prova virtuale o di consiglio su taglia e vestibilità 

In negozio 

  • Informazioni di fatturazione e metodo di pagamento, se acquisti prodotti 
  • Informazioni sui tuoi acquisti 
  • La tua immagine registrata dai nostri sistemi di videosorveglianza o dalle videocamere indossabili 
  • Il tuo indirizzo email o numero di telefono, se desideri fornirli in negozio per ricevere comunicazioni di marketing o ricevute elettroniche 

Altre fonti 

  • Informazioni su reclami, domande, richieste di esercizio dei diritti e commenti, e dettagli delle nostre interazioni 
  • Informazioni inserite nei moduli, come quelli di contatto o di partecipazione ai concorsi 
  • Se desideri fornirle e quando offriamo questa possibilità, informazioni che confermano l'appartenenza a un gruppo che può beneficiare di sconti o altri vantaggi, secondo i termini e le condizioni applicabili 
  • Informazioni su di te pubblicate sui social media o fornite alle piattaforme, anche quando ci tagghi, e contenuto dei messaggi inviati sui nostri canali social 
  • Informazioni su di te provenienti da terzi, tra cui marchi partner, aziende del gruppo JD Sports, società di analisi del commercio al dettaglio e dei consumatori, agenzie di informazioni creditizie, piattaforme social, fornitori di verifica degli attributi di identità e altre fonti pubblicamente disponibili 
  • Informazioni su di te quando partecipi a promozioni, sondaggi e programmi fedeltà 

Perché le raccogliamo? 

  • Per offrirti prodotti, account (anche presso terzi, se pertinente), sconti, promozioni, sondaggi, funzionalità, programmi fedeltà e servizi, inclusi i nostri siti e app. A volte collaboriamo con altre aziende selezionate e affidabili e con società del gruppo JD Sports, che chiamiamo “marchi partner”, per proporre ai clienti nuove promozioni, prodotti, offerte, esperienze e programmi fedeltà 
  • Per comunicare attraverso diversi canali, rispondere a domande e reclami e migliorare la nostra attività 
  • Combiniamo i dati personali provenienti da altre fonti con quelli che ci fornisci. Utilizziamo alcune informazioni per costruire un profilo su di te (profilazione). Usiamo le informazioni anche per pubblicità e report, per migliorare e sviluppare siti, app, prodotti e servizi e personalizzare il marketing. Informazioni come genere, preferenze, hobby, interessi, acquisti precedenti e reazioni al marketing ci aiutano a rendere le comunicazioni e la visualizzazione dei nostri siti e app appropriate e personalizzate 
  • Per offrire prove virtuali, suggerimenti di vestibilità e misure ed esperienze di ricerca e navigazione che mostrano come potrebbero apparire alcuni prodotti, ordinando intelligentemente i risultati anche in base alle interazioni e agli acquisti precedenti, così da adattarli alle tue preferenze 
  • Riceviamo i tuoi dati personali da altre aziende o li forniamo ad altre aziende in caso di fusione o acquisizione. Ciò avviene anche quando collaboriamo con marchi partner affidabili per collegare il tuo account con noi a quello presso un altro marchio e condividere informazioni sugli acquisti con un marchio partner, se hai acquistato i suoi prodotti e ci hai chiesto di collegare gli account 
  • Raccogliamo o produciamo anche informazioni che non consentono di identificarti personalmente, per capire come i clienti preferiscono acquistare e migliorare complessivamente le esperienze online e in negozio 
  • Non sei obbligato a fornire i tuoi dati personali. Senza di essi, però, potremmo non poter evadere l'ordine, fornire altri servizi o rispondere alle domande 
  • Per offrire consigli sui prodotti e servizi simili che utilizzano l'IA 
  • Per capire meglio quali prodotti ti piacciono, personalizzare il marketing e migliorare l'esperienza del cliente 
  • I dati forniti possono anche essere anonimizzati e aggregati e utilizzati da noi e dai terzi con cui collaboriamo per addestrare modelli di IA e migliorare i servizi che utilizzano l'IA 
  • Per pubblicare le recensioni dei prodotti affinché altri possano leggerle 
  • Per effettuare analisi del commercio al dettaglio, gestire la sicurezza e monitorare affluenza, comportamento dei clienti, occupazione dei negozi, percorsi di acquisto e lunghezza delle code 
  • Per effettuare analisi digitali delle interazioni con i siti, inclusi movimenti del cursore, scorrimenti, clic e interazioni con le pagine 
  • Per garantire salute e sicurezza, proteggere personale e clienti e assicurare la sicurezza dei negozi 
  • Per prevenire frodi, altri reati e abusi e proteggere persone, beni e sistemi 

Qual è la nostra base giuridica? 

La base giuridica del trattamento dipende dall'uso dei dati personali. Le nostre basi giuridiche sono: 

  • Adempimento di obblighi legali, ad esempio per prevenire frodi 
  • Necessità di stipulare o eseguire un contratto con te, ad esempio per completare l'ordine e fornire gli articoli acquistati 
  • Legittimi interessi aziendali, ad esempio inviare marketing se hai acquistato prodotti senza rinunciare alle comunicazioni, e 
  • Consenso, ad esempio per inviare notifiche push 

Con chi le condividiamo? 

  • Non vendiamo e non venderemo informazioni su di te a terzi, inclusi nome, indirizzo, email o informazioni finanziarie 
  • Condividiamo informazioni con terzi selezionati e affidabili, inclusi marchi partner, per fornire prodotti e servizi, inviare marketing e migliorare la nostra attività 
  • Se acquisti online, a seconda del paese in cui ti trovi, possiamo condividere dati personali, inclusi nome, recapiti, indirizzo e informazioni di pagamento, con altre aziende del gruppo JD Sports quando necessario per evadere l'ordine o fornire altri servizi o vantaggi. Maggiori dettagli sono riportati di seguito 
  • Possiamo condividere informazioni con terzi selezionati, incluse società di social media, per misurazioni e report di analisi 
  • Se invii una recensione, può essere pubblicata su siti, app, canali social o altrove. Le informazioni o immagini fornite possono quindi essere pubblicate e accessibili online ad altri clienti e al pubblico in tutto il mondo 
  • Aziende e organizzazioni terze che forniscono analisi dei consumatori, prevenzione di frodi e altri reati e altri servizi per mantenere e migliorare la nostra attività 

Dove e per quanto tempo le conserviamo? 

  • Conserviamo le informazioni solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono state raccolte 
  • Generalmente conserviamo i dati personali per sei anni dalla raccolta, ma talvolta per periodi molto più brevi 
  • Li conserviamo più a lungo se richiesto dalla legge 
  • A volte trasferiamo informazioni fuori dal Regno Unito e dallo Spazio economico europeo (SEE), solo dopo aver adottato le protezioni supplementari richieste dalla legge 
  • I dati inoltrati a Google possono essere trasferiti e trattati sui suoi server negli Stati Uniti o in altri paesi fuori dal Regno Unito e dal SEE. I trasferimenti sono tutelati dalle condizioni di trattamento dei dati di Google, che incorporano clausole contrattuali standard (SCC) e, ove applicabile, l'accordo britannico sul trasferimento internazionale dei dati o l'addendum britannico alle SCC dell'UE. Ulteriori dettagli: https://policies.google.com/privacy 
  • Conserviamo le recensioni finché vendiamo il prodotto interessato. Sono conservate nei nostri sistemi e accessibili tramite siti, app, social media o altrove. Informazioni e immagini fornite possono quindi essere pubblicate e accessibili online ad altri clienti e al pubblico in tutto il mondo 

Come le proteggiamo? 

  • L'invio di informazioni via internet non può mai essere completamente sicuro. Facciamo sempre del nostro meglio per proteggere i dati, ma non possiamo garantire la sicurezza di quelli inviati ai nostri siti e app. Li invii a tuo rischio 
  • Dopo la ricezione, utilizziamo procedure rigorose e funzioni di sicurezza per cercare di proteggerli 
  • Uso dell'IA: rispettiamo la normativa applicabile e seguiamo i nostri processi interni per un utilizzo sicuro e appropriato 

Quali diritti hai? 

  • Richiedere l'accesso ai tuoi dati personali (richiesta di accesso) 
  • Chiederci di limitare il trattamento dei dati personali 
  • Chiederci di cancellare i dati personali (diritto all'oblio) 
  • Opporti al trattamento dei dati personali 
  • Trasferire i dati personali a un altro titolare del trattamento 
  • Revocare il consenso 
  • Non essere sottoposto a determinati tipi di decisioni automatizzate senza intervento umano e contestare tali decisioni 
  • Presentare reclamo all'autorità di controllo, come indicato di seguito 
  • Chiederci di correggere un errore nei dati personali 

Come esercitare i diritti o presentare un reclamo sulla protezione dei dati 

Per presentare un reclamo sul trattamento dei dati o esercitare uno dei diritti sopra indicati, contattaci tramite questo link: 

[QUI] 

In alcune circostanze potremmo non poter soddisfare determinate richieste di esercizio dei diritti. In tal caso, ti contatteremo per spiegare il motivo 

Se riceviamo un reclamo, ne confermiamo la ricezione e lo gestiamo entro i termini richiesti. Hai il diritto di presentare reclamo; la relativa procedura è distinta da quella per l'esercizio dei diritti. Se non viene risolto, puoi rivolgerti all'autorità di protezione dei dati. A seconda del paese, potrebbe essere necessario presentare prima un reclamo a noi affinché l'autorità possa esaminarlo 

Nel Regno Unito, l'autorità di protezione dei dati è l'Information Commission, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF, www.ico.org.uk 

I nostri recapiti 

Clicca qui per reclami e richieste di esercizio dei diritti sui dati 

JD Sports Fashion Group Plc, Hollinsbrook Way, Pilsworth, Bury, Lancashire, BL9 8RR, Regno Unito 

Per domande al nostro Centro Assistenza, clicca qui. 

La versione dettagliata 

Quali informazioni raccogliamo? 

Online 

  • I tuoi recapiti, come nome, indirizzo email, data di nascita, indirizzo postale e numero di telefono 
  • Informazioni di fatturazione, se acquisti prodotti 
  • Informazioni su ordini, acquisti, articoli salvati, metodi di pagamento e preferenze di acquisto 
  • Informazioni sul tipo di dispositivo utilizzato sui nostri siti o nelle nostre app 
  • L'indirizzo Internet Protocol (IP) utilizzato per collegare il tuo dispositivo a internet 
  • La tua posizione, nelle nostre app se scegli di attivare le funzioni di geolocalizzazione o i servizi di localizzazione 
  • I prodotti che visualizzi 
  • Informazioni sugli account quando ci chiedi di collegarli 
  • Le tue preferenze di marketing e informazioni limitate sulle interazioni con le nostre email di marketing; consulta la nostra Informativa sui cookie per ulteriori dettagli 
  • Commenti, domande o altri contenuti inseriti quando interagisci con servizi che utilizzano l'intelligenza artificiale (IA), come chatbot e programmi che possono consigliare prodotti 
  • Informazioni condivise per le recensioni dei prodotti, comprese foto che possono raffigurarti 
  • La tua immagine e/o le tue misure se utilizzi funzioni di prova virtuale o di consiglio su taglia e vestibilità 

In negozio 

  • Informazioni di fatturazione e metodo di pagamento, se acquisti prodotti 
  • Informazioni sui tuoi acquisti 
  • La tua immagine registrata dai nostri sistemi di videosorveglianza o dalle videocamere indossabili 
  • Il tuo indirizzo email o numero di telefono, se desideri fornirli in negozio per ricevere comunicazioni di marketing o ricevute elettroniche 

Altre fonti 

  • Informazioni su reclami, domande, richieste di esercizio dei diritti e commenti, e dettagli delle nostre interazioni 
  • Informazioni inserite nei moduli, come quelli di contatto o di partecipazione ai concorsi 
  • Se desideri fornirle e quando offriamo questa possibilità, informazioni che confermano l'appartenenza a un gruppo che può beneficiare di sconti o altri vantaggi, secondo i termini e le condizioni applicabili 
  • Informazioni su di te pubblicate sui social media o fornite alle piattaforme, anche quando ci tagghi, e contenuto dei messaggi inviati sui nostri canali social 
  • Informazioni su di te provenienti da terzi, tra cui marchi partner, aziende del gruppo JD Sports, società di analisi del commercio al dettaglio e dei consumatori, agenzie di informazioni creditizie, piattaforme social, fornitori di verifica degli attributi di identità e altre fonti pubblicamente disponibili 
  • Informazioni su di te quando partecipi a promozioni, sondaggi e programmi fedeltà 

Perché le raccogliamo? 

  • Per offrire prodotti, account (anche presso terzi, se pertinente), sconti, promozioni, programmi fedeltà e servizi, inclusi siti e app. A volte collaboriamo con altre aziende selezionate e affidabili, che chiamiamo “marchi partner”, e con società del gruppo JD Sports per proporre nuove promozioni, prodotti, offerte, esperienze e programmi fedeltà 
  • Per comunicare attraverso diversi canali, rispondere a domande e reclami e migliorare la nostra attività 
  • Combiniamo i dati personali provenienti da altre fonti con quelli che ci fornisci. Utilizziamo alcune informazioni per costruire un profilo su di te (profilazione). Usiamo le informazioni anche per pubblicità e report, per migliorare e sviluppare siti, app, prodotti e servizi e personalizzare il marketing. Informazioni come genere, preferenze, hobby, interessi, acquisti precedenti e reazioni al marketing ci aiutano a rendere le comunicazioni e la visualizzazione dei nostri siti e app appropriate e personalizzate 
  • Per offrire prove virtuali, suggerimenti di vestibilità e misure ed esperienze di ricerca e navigazione che mostrano come potrebbero apparire alcuni prodotti, ordinando intelligentemente i risultati anche in base alle interazioni e agli acquisti precedenti, così da adattarli alle tue preferenze. Riceviamo i tuoi dati personali da altre aziende o li forniamo ad altre aziende in caso di fusione o acquisizione. Ciò avviene anche quando collaboriamo con marchi partner affidabili per collegare il tuo account con noi a quello presso un altro marchio e condividere informazioni sugli acquisti con un marchio partner, se hai acquistato i suoi prodotti e ci hai chiesto di collegare gli account 
  • Raccogliamo o produciamo anche informazioni che non consentono di identificarti personalmente, per capire come i clienti preferiscono acquistare e migliorare complessivamente le esperienze online e in negozio 
  • Non sei obbligato a fornire i tuoi dati personali; senza di essi, però, potremmo non poter evadere l'ordine, fornire altri servizi o rispondere alle domande 
  • Per offrire consigli sui prodotti e servizi simili che utilizzano l'IA 
  • Per capire meglio quali prodotti ti piacciono, personalizzare il marketing e migliorare l'esperienza del cliente 
  • I dati forniti possono anche essere anonimizzati e aggregati e utilizzati da noi e dai terzi con cui collaboriamo per addestrare modelli di IA e migliorare i servizi che utilizzano l'IA 
  • Per pubblicare le recensioni dei prodotti affinché altri possano leggerle 
  • Per effettuare analisi del commercio al dettaglio, gestire la sicurezza e monitorare affluenza, comportamento dei clienti, occupazione dei negozi, percorsi di acquisto e lunghezza delle code 
  • Per effettuare analisi digitali delle interazioni con i siti, inclusi movimenti del cursore, scorrimenti, clic e interazioni con le pagine 
  • Per garantire salute e sicurezza, proteggere personale e clienti e assicurare la sicurezza dei negozi 
  • Per prevenire frodi, altri reati e abusi e proteggere persone, beni e sistemi 

Ulteriori dettagli sulle informazioni raccolte e sulle finalità 

Se... raccogliamo... per questi motivi...
Crei un account per acquistare; effettui un acquisto online; crei un account fedeltà, scegli di collegarlo o lo ricevi automaticamente quando crei un account con noi Nome e recapiti, come indirizzo email, indirizzo postale e numero di telefono; Dettagli dell'ordine Informazioni di fatturazione, se acquisti i prodotti Informazioni su acquisti, articoli salvati, dati di pagamento e preferenze di acquisto; Informazioni sulla partecipazione a promozioni, sondaggi e programmi fedeltà. Per gestire l'account, fornire i beni acquistati ed evadere l'ordine; Per ricevere pagamenti, fornire ricevute, consegnare prodotti, inviare aggiornamenti sugli ordini e gestire rimborsi e cambi; Per inviare sondaggi sulla soddisfazione dei clienti; Per proporre marketing, concorsi e promozioni e inviare premi ai vincitori; Per comunicare su diversi canali e inviare informazioni importanti sugli account con noi; Per gestire il programma fedeltà e fornire funzioni di collegamento degli account; Per condividere informazioni su ordini e acquisti con marchi partner terzi; Per creare account quando scegli di ricevere offerte promozionali e premi di terzi tramite siti o app; Per individuare e prevenire transazioni fraudolente.
Partecipi a un concorso; rispondi a un sondaggio; ricevi marketing, materiale promozionale o newsletter Nome e recapiti, come indirizzo email, indirizzo postale e numero di telefono; Informazioni sulla partecipazione a promozioni, sondaggi e programmi fedeltà; Informazioni su acquisti, articoli salvati, dati di pagamento e preferenze di acquisto. Per inviare e svolgere sondaggi e collegare le risposte ai dati di acquisto; Per proporre marketing, concorsi e promozioni e inviare premi ai vincitori.
Presenti un reclamo; invii una domanda; presenti una richiesta relativa ai diritti previsti dalla normativa sulla protezione dei dati Nome e recapiti, come indirizzo email, indirizzo postale e numero di telefono; Informazioni su reclami, domande, richieste di esercizio dei diritti e commenti. Per fornire assistenza clienti e migliorare l'esperienza online; Per rispondere a reclami e richieste di esercizio dei diritti e comunicare modifiche ai prodotti.
Interagisci con i nostri centri di contatto clienti; interagisci con noi in negozio; interagisci online o tramite siti, app o canali social Nome e recapiti, come indirizzo email, indirizzo postale e numero di telefono; Dettagli delle interazioni, come appunti delle conversazioni, dettagli della domanda o reclamo, registrazioni delle telefonate ai centri di contatto, email o messaggi social inviati a noi; Per offrire consigli sui prodotti e rispondere a domande e altri contenuti inseriti nei nostri servizi che utilizzano l'IA. Per rispondere a domande o reclami; Per formazione e monitoraggio; Per sviluppare e migliorare prodotti e servizi; Per rispondere alle richieste di esercizio dei diritti; Per offrire pubblicità, consigli sui prodotti e risultati di ricerca personalizzati.
Utilizzi una funzione di collegamento degli account Nome e recapiti, come email, indirizzo postale e telefono, dettagli dei prodotti acquistati, ordini e resi, e dati associati: identificativo, data e ora dell'ordine, importo, modalità di evasione, luogo di acquisto e informazioni su annullamenti e resi; Informazioni sull'utilizzo di prodotti e vantaggi riservati ai membri quando ne usufruisci; Conferma della tua qualità di membro da parte del marchio partner interessato, se hai un account presso di esso. Per identificare e collegare gli account e offrire le relative funzioni; Per sviluppare e migliorare prodotti e servizi nostri e dei marchi partner; Per condividere informazioni su ordini e acquisti con marchi partner terzi quando acquisti i loro prodotti sul sito (o in negozio con un account fedeltà) e chiedi di collegare l'account con noi a quello presso il marchio, ove disponibile; Per inviare marketing secondo le tue scelte.
Visiti i nostri negozi Informazioni di pagamento e sull'account fedeltà, ove applicabile, se acquisti, ricevi vantaggi nell'ambito di un programma fedeltà o utilizzi tali vantaggi in negozio; Nome, email e telefono se ti iscrivi al marketing online, a una promozione o concorso o partecipi ad alcune esperienze in negozio; La tua immagine registrata dai nostri sistemi di videosorveglianza o dalle videocamere indossabili; Una prova dell'età. Per fornire i prodotti desiderati e applicare gli sconti pertinenti; Per fornire marketing online, ricevute elettroniche e altri servizi Per offrire specifiche esperienze in negozio, assegnare premi o sconti; Per proteggere te, gli altri clienti e i dipendenti e contribuire a prevenire e individuare reati nella nostra rete di negozi; Per effettuare analisi del commercio al dettaglio, gestire la sicurezza e monitorare affluenza, comportamento, occupazione, percorsi di acquisto, code, prestazioni operative e rischi di perdite nei negozi. In alcune situazioni possiamo anche usare tecnologie di riconoscimento facciale per identificare persone sospettate di aver commesso reati nei negozi o sistemi di riconoscimento facciale in tempo reale; La vendita di alcuni prodotti è soggetta a limiti legali di età. Potremmo quindi dover verificare che tu abbia l'età richiesta.
Visiti i siti e utilizzi app o account fedeltà L'indirizzo Internet Protocol (IP) utilizzato per collegare il tuo dispositivo a internet; La tua posizione, nelle nostre app se scegli di attivare le funzioni di geolocalizzazione o i servizi di localizzazione; Dati del dispositivo, tra cui indirizzi MAC, dati di traffico e posizione, credenziali di accesso, fuso orario, tipo e versione del browser, tipi e versioni dei plug-in, sistema operativo e piattaforma, registri web, cookie, altri dati di comunicazione e risorse consultate; I prodotti che visualizzi; Nome, data di nascita ed email se apri un account; La tua immagine e informazioni correlate che scegli di caricare per funzioni come prova virtuale o consigli su taglia e vestibilità, ove disponibili. Per analizzare l'uso di siti e app, inclusi modelli di comportamento e visite su più dispositivi, e conoscere meglio gli utenti; Per personalizzare l'esperienza e mostrare prodotti che potrebbero piacerti in base ai tipi di prodotti già visualizzati; Per gestire l'account, migliorare l'esperienza online, amministrare i sistemi e mantenere la sicurezza della rete; Per sviluppare e migliorare prodotti, servizi, siti e app e impostare opzioni predefinite sul sito, nell'app o nel marketing, come lingua e valuta, e/o utilizzare la posizione per mostrare negozi locali, segnalare eventi vicini o offrire le migliori opzioni di consegna, presentando i contenuti nel modo più efficace; Per offrire prova virtuale e funzioni simili basate sull'IA e migliorare l'esperienza; Per inviare e finanziare comunicazioni di marketing; Per condividere informazioni su ordini e acquisti con marchi partner terzi quando acquisti i loro prodotti sul sito e acconsenti a collegare l'account con noi a quello del marchio, ove disponibile; Per condividere dati con terzi selezionati, incluse società di social media presso cui potresti avere un account, analizzare le interazioni con il marketing e ottenere informazioni utili per migliorare l'attività; Per utilizzare analisi digitali di movimenti del cursore, scorrimenti, clic e interazioni con le pagine, capire come vengono usati i siti e migliorarne usabilità e prestazioni; Per misurare conversioni e prestazioni pubblicitarie con gli strumenti di Google, migliorare l'accuratezza di analisi e report pubblicitari e attivare l'ottimizzazione delle campagne e le offerte automatiche Smart Bidding di Google.
Crei un account fedeltà, ove disponibile Se hai diritto a sconti e desideri fornire i dati: nome, data di nascita, email e informazioni sull'idoneità a determinati sconti offerti a gruppi specifici. Per verificare il diritto a sconti in quanto membro di un gruppo idoneo e concedere tali sconti, ove disponibili.
Compili moduli su siti e app Nome, recapiti e ulteriori informazioni che scegli di aggiungere ai moduli. Per rispondere alle domande inserite nei moduli.
Ricevi marketing elettronico o newsletter da noi Nome e indirizzo email; Informazioni sui tuoi acquisti Informazioni limitate all'apertura delle email di marketing e/o ai clic sui link contenuti. Consulta la nostra Informativa sui cookie al seguente indrizzo https://sizeofficial.it/pages/informativa-sui-cookie per sapere quali informazioni possono essere raccolte quando visiti i siti. Per inviare marketing; Per capire il coinvolgimento con il marketing e adattare la quantità di comunicazioni inviate, migliorando la tua esperienza; Per sviluppare e migliorare prodotti e servizi; Per collaborare con piattaforme social per il marketing online. In base alle interazioni e attività, potresti ricevere le nostre inserzioni sui social.
Interagisci con noi sui canali social Nome e nome utente sui social Informazioni su di te pubblicate sui social o fornite alle piattaforme; Il contenuto dei messaggi inviati sui nostri canali social; Contenuti creati da te e pubblicati sui nostri canali social, siti o app. Per rispondere ai messaggi e alle comunicazioni inviati sui social; Per analizzare tendenze e sentiment del mercato e sviluppare e migliorare prodotti e servizi; Per le nostre attività di marketing e promozione.
Colleghi gli account X, Instagram, Facebook o altri social per accedere facilmente e in sicurezza a siti e/o app senza creare un nuovo account Nome e nome utente sui social; Informazioni sugli account per consentirne il collegamento; Informazioni su di te pubblicate sui social o fornite alle piattaforme. Per collegare gli account e accedere facilmente e in sicurezza a siti e/o app senza crearne uno nuovo.

Ulteriori informazioni sul collegamento degli account 

Possiamo collaborare con marchi e aziende selezionati per proporti nuove promozioni e programmi fedeltà. Questi programmi offrono nuovi prodotti, offerte ed esperienze e consentono a noi e ai marchi partner di migliorare la relazione e le esperienze con te. A tal fine: 

  • Ti invitiamo a iscriverti per ricevere informazioni e poter beneficiare di prodotti, esperienze e offerte esclusivi 
  • Scambiamo informazioni con i marchi partner per identificare gli account e inviare marketing secondo le tue scelte 
  • Condividiamo con i marchi partner informazioni su ordini e resi, identificativo, data e ora dell'ordine, importo, modalità di evasione, luogo di acquisto, annullamenti e resi e utilizzo di prodotti e vantaggi riservati ai membri quando ne usufruisci. Entrambe le parti possono così capire meglio quali prodotti ti interessano. Ciò può includere acquisti di prodotti del partner in negozio con un account fedeltà 
  • Forniamo ulteriori informazioni sui programmi e sull'utilizzo dei tuoi dati da parte nostra e dei marchi partner quando ti iscrivi per collegare gli account 

Come utilizziamo l'IA 

Utilizziamo l'intelligenza artificiale (IA) e tecnologie simili per fornire e migliorare siti, app, prodotti e servizi. Ciò può includere consigli sui prodotti, risultati di ricerca personalizzati, prova virtuale, suggerimenti di taglia e vestibilità, risposte alle domande tramite chatbot o strumenti di assistenza, individuazione e prevenzione di frodi o abusi, comprensione delle tendenze d'acquisto e miglioramento dell'esperienza del cliente. 

Possiamo utilizzare dati dell'account, storico degli ordini, navigazione, preferenze, interazioni con siti e app, messaggi all'assistenza, recensioni, immagini o misure caricate per funzioni specifiche e informazioni raccolte tramite cookie con il tuo consenso. Usiamo questi dati solo con una base giuridica valida, ad esempio per fornire una funzione richiesta, migliorare i servizi, perseguire i legittimi interessi aziendali o con il tuo consenso. 

Alcune funzioni di IA sono fornite per nostro conto da terzi affidabili. Possiamo anche utilizzare informazioni anonimizzate o aggregate per testare, addestrare e migliorare i sistemi di IA. Non usiamo l'IA per decisioni che producono effetti giuridici o effetti analogamente significativi su di te, salvo informarti chiaramente e adottare garanzie adeguate. L'uso di cookie o tecnologie simili è illustrato nella nostra Informativa sui cookie; puoi gestire le scelte nelle impostazioni dei cookie. 

Quali decisioni automatizzate prendiamo su di te? 

Utilizziamo alcune informazioni per creare un profilo (profilazione), migliorare e sviluppare prodotti e servizi e personalizzare il marketing. Genere, preferenze, hobby, interessi, acquisti precedenti e reazioni al marketing ci aiutano a rendere le comunicazioni e la visualizzazione di siti e app appropriate e personalizzate. Questi processi sono generalmente automatizzati, ma non producono effetti giuridici o effetti analogamente significativi su di te. 

Qual è la nostra base giuridica? 

Adempimento di obblighi legali Dobbiamo rispettare la legge e utilizzare i dati per verificare l'identità e prevenire frodi e altri reati. Se non fornisci determinate informazioni durante l'iscrizione o l'uso di siti e app, potremmo non poter vendere prodotti o fornire altri servizi.
Necessità di stipulare o eseguire un contratto con te Acquistando i prodotti, stipuli un contratto con noi. Trattiamo i dati personali per adempiere agli obblighi, ad esempio permetterti di ordinare e ricevere prodotti. Se non fornisci le informazioni necessarie o ne chiedi la cancellazione, potremmo non poter venderti i prodotti.
Legittimi interessi, o legittimi interessi riconosciuti dal diritto britannico Possiamo usare i dati per le seguenti attività, nell'interesse legittimo dell'azienda: | Fornire i prodotti desiderati e sviluppare e migliorare i prodotti | Studiare e comprendere i clienti e come acquistano e utilizzano i prodotti | Offrire promozioni e programmi fedeltà, anche con marchi partner selezionati | Trasmettere dati ad altre società del gruppo JD Sports e a terzi selezionati, inclusi marchi partner | Gestire l'account e i nostri siti e app | Collegare l'account con noi a quelli presso marchi partner, ove disponibile, anche per offerte proposte in collaborazione con il partner | Aggiornare siti e app | Far valere o applicare diritti derivanti dai contratti tra noi | Garantire salute e sicurezza dei clienti e sicurezza di dati e beni | Prevenire e individuare frodi e altri reati | Se necessario in caso di fusione, acquisizione o riorganizzazione, condividere alcune informazioni con un potenziale acquirente o altrimenti, solo nella misura strettamente necessaria alla vendita o gestione interessata | Inviare marketing se hai acquistato prodotti e scelto di non disiscriverti o hai altrimenti acconsentito a marketing o aggiornamenti, anche di terzi, ad esempio per collegamento di account e programmi fedeltà dei marchi partner, ove disponibili. Ci basiamo sui legittimi interessi. Puoi opporti in qualsiasi momento contattando il team di protezione dei dati ai recapiti alla fine dell'informativa | Anche se molte attività comportano vantaggi per te, potremmo dover effettuare un bilanciamento dei legittimi interessi aziendali per assicurarci che l'uso dei dati non interferisca irragionevolmente con i tuoi diritti di protezione dei dati. Fa eccezione il trattamento per un “legittimo interesse riconosciuto” ai sensi del GDPR britannico, per cui il bilanciamento non è richiesto. Quando richiesto, procediamo con il trattamento se riteniamo che non interferisca irragionevolmente con la privacy e che possiamo quindi ragionevolmente basarci sui legittimi interessi per tali attività.
Consenso Ricevi marketing anche se hai dato il consenso. Se usi l'app e acconsenti, utilizziamo la posizione per inviare notifiche push vicino ai negozi, comprese offerte e promozioni pertinenti o la disponibilità di un articolo della lista dei desideri in un negozio vicino. Con la modalità di consenso avanzata di Google, alcuni segnali anonimizzati o modellizzati possono essere inviati a Google anche senza pieno consenso direttamente a noi, se hai accettato i termini di Google. Quando utilizziamo questa funzione, lo indichiamo nella nostra Informativa sui cookie che puoi consultare qui https://sizeofficial.it/pages/informativa-sui-cookie e puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, ad esempio aggiornando le preferenze di marketing nell'account, disattivando notifiche push o dati di posizione nelle impostazioni del dispositivo e/o contattando il team di protezione dei dati ai recapiti seguenti | Marketing | Ti lasciamo sempre scegliere se ricevere marketing, ad esempio offrendo possibilità di disiscrizione. Come spiegato sopra, possiamo trattare i dati per marketing sulla base del consenso o dei legittimi interessi; Puoi comunicarci che non desideri più marketing usando i recapiti in basso. Aggiorneremo i tuoi dati presto. Puoi anche cliccare sul link di disiscrizione nelle email promozionali.
Interact with us through our customer contact centres | Interact with us in store | Interact with us online or via our websites, apps or social media channels  your name and contact information such as email address, postal address and telephone number | details of your interactions e.g. notes of our conversations with you, details of your query or complaint and a recording of your call when you telephone one of our contact centres, emails or social media messages that you send to us
Use an account linking feature (e.g. linking the account you have with us to the account you have with another brand) your name and contact information such as email address, postal address and telephone number and details of the products you have purchased
Visit our stores payment information if you make a purchase | your name, email address and phone number if you choose to sign up to online marketing, a promotion or competition or when interacting with some of our instore experiences | your image on our CCTV or on body worn cameras | proof of age
Visit our websites and use our mobile apps or loyalty accounts your IP address used to connect your device to the internet | your location (in our apps where you have chosen to enable geolocation features/location services) | device data including MAC addresses, traffic data, location data, your login information, time-zone setting browser type and version, browser plug-in types and versions, operating system and platform, weblogs, cookies and other communication data and the resources that you access | what products you look at | your name, date of birth and email address if you open an account
Create a loyalty account if you qualify for a discount on purchases and wish to provide it, your name, date of birth, email address and details of eligibility for certain discounts that we may make available for specific groups
Fill in forms on our websites and/or mobile apps your name, contact information and any additional information that you may choose to add to the forms
Receive electronic marketing or newsletters from us your name and email address | information about your purchases | limited information about how you interact with such marketing emails, which is limited to if you open an email and/or click a link within an email, please see our cookies policy for further information about what information may be collected when you visit our websites
Interact with us on our social media channels  your name and social media user name | the information about you that you publish on social media or provide to social media platforms | the content of any messages that you send to us on our social media channels | User Generated Content created by you and posted to our social media channels, websites or apps
Link your Twitter, Instagram, Facebook or other social media accounts with us, to enable you to log onto our websites and/or mobile apps simply and securely without having to create a new account your name and social media user name | account information to enable linkage | the information about you that you publish on social media or provide to social media platforms

Con chi le condividiamo? 

Non vendiamo e non venderemo informazioni a terzi, inclusi nome, indirizzo, email o dati della carta di credito. Condividiamo tuttavia le informazioni con terzi selezionati e affidabili per fornire prodotti e servizi, inviare marketing e migliorare l'attività, come descritto di seguito. 

Altre società del gruppo JD Per analisi del gruppo e finalità aziendali, per migliorare prodotti e servizi.
Terzi accuratamente selezionati, inclusi marchi partner Per aiutarci a fornire prodotti e servizi e inviare marketing: | Aziende che contribuiscono alla consegna degli acquisti, come prestatori di pagamento, magazzini, addetti al confezionamento degli ordini e corrieri | Fornitori affidabili, come agenzie di marketing, partner pubblicitari, servizi di hosting di siti e app e altri terzi che aiutano a personalizzare il marketing. In alcuni casi usano i dati personali per produrre informazioni anonimizzate e aggregate per finalità proprie | Marchi partner e terzi affidabili per promozioni congiunte, programmi per membri e concorsi e per migliorare l'attività, prodotti e servizi. Se vinci un concorso, possiamo condividere i dati affinché il partner ti contatti per consegnare il premio. Informazioni su account, ordini e acquisti di prodotti del partner possono essere condivise se hai avviato il collegamento degli account con noi e con il partner, ove disponibile, e acquisti sul sito o in negozio | Agenzie di informazioni creditizie, autorità preposte all'applicazione della legge e organismi di prevenzione delle frodi | Piattaforme e società social come Meta, TikTok e Google | Se condividiamo dati personali con TikTok, TikTok è cotitolare di alcuni trattamenti relativi ai suoi prodotti aziendali che implicano raccolta e trasmissione di dati del dispositivo, inclusi header HTTP come user agent, indirizzo IP, paese, lingua e informazioni sul browser o app. Analizziamo tali dati per misurazioni e report. Ulteriori informazioni nell'informativa di TikTok qui (Informativa sulla privacy | TikTok) | Aziende che permettono di verificare il diritto a sconti in quanto membro di un gruppo idoneo | Se invii una recensione, può essere pubblicata sui siti, sui social o altrove. Informazioni o immagini fornite possono quindi essere pubblicate e accessibili online ad altri clienti e al pubblico | Condividiamo informazioni con fornitori terzi solo quando necessario per fornire i servizi di cui abbiamo bisogno; Possiamo fornire ai terzi informazioni e analisi aggregate e anonimizzate sui clienti, dopo aver verificato che non consentano di identificarti.
Altre aziende In caso di fusione, acquisizione, insolvenza o altra situazione, condividendo informazioni solo nella misura necessaria.
Altri terzi Per adempiere a obblighi legali o regolamentari o se necessario per procedimenti giudiziari; Aziende e organizzazioni terze che forniscono analisi dei consumatori, prevenzione di frodi e altri reati e altri servizi per mantenere e migliorare la nostra attività.
Hai diritto a trasferire i tuoi dati personali Hai diritto ad ottenere e riutilizzare i tuoi dati personali  per fini personali e per servizi diversi. Questo ti dà il diritto a spostare in modo semplice i tuoi dati ad un’altra organizzazione o richiedere che vengano trasferiti.
Hai diritto a disapprovare il trattamento dei tuoi dati personali Hai diritto a disapprovare il trattamento dei tuoi dati personali sulla base dei nostri legittimi interessi commerciali, a meno che fossimo in grado di dimostrare che, nel complesso, i nostri interessi legittimi vanno oltre i tuoi diritti o nel caso in cui sia necessario continuare a trattare i tuoi dati per accertamento, esercizio o difesa in sede giudiziaria.
Hai il diritto a non essere sottoposto a decisioni automatizzate Hai il diritto a non essere sottoposto a decisioni automatizzate anche nei casi in cui quest’ultime abbiano una ripercussione legale o comunque significativa su di te.
 Hai diritto a togliere il tuo consenso Hai diritto a togliere il tuo consenso nel caso in cui venga fatto affidamento su di esso per utilizzare i tuoi dati personali o inviarti informazioni di marketing.
Create a loyalty account if you qualify for a discount on purchases and wish to provide it, your name, date of birth, email address and details of eligibility for certain discounts that we may make available for specific groups
Fill in forms on our websites and/or mobile apps your name, contact information and any additional information that you may choose to add to the forms
Receive electronic marketing or newsletters from us your name and email address | information about your purchases | limited information about how you interact with such marketing emails, which is limited to if you open an email and/or click a link within an email, please see our cookies policy for further information about what information may be collected when you visit our websites
Interact with us on our social media channels  your name and social media user name | the information about you that you publish on social media or provide to social media platforms | the content of any messages that you send to us on our social media channels | User Generated Content created by you and posted to our social media channels, websites or apps
Link your Twitter, Instagram, Facebook or other social media accounts with us, to enable you to log onto our websites and/or mobile apps simply and securely without having to create a new account your name and social media user name | account information to enable linkage | the information about you that you publish on social media or provide to social media platforms

Dove e per quanto tempo le conserviamo? 

A volte trasferiamo informazioni fuori dal Regno Unito e dal SEE, dopo aver adottato le protezioni supplementari richieste dalla legge. A seconda della destinazione, possono includere clausole contrattuali standard (SCC), addendum britannico alle SCC o accordo britannico sul trasferimento internazionale dei dati, inseriti negli accordi con le aziende che ricevono i dati. Puoi richiedere ulteriori informazioni ai recapiti seguenti. 

I dati inoltrati a Google possono essere trasferiti e trattati sui server negli Stati Uniti o in altri paesi fuori dal Regno Unito e dal SEE. I trasferimenti sono tutelati dalle condizioni di trattamento dei dati di Google, che incorporano clausole contrattuali standard e, ove applicabile, accordo britannico sul trasferimento internazionale dei dati o addendum britannico. Ulteriori dettagli: https://policies.google.com/privacy. 

Conserviamo informazioni solo per le finalità indicate nell'informativa e per il tempo necessario, salvo obblighi legali di conservazione più lunga. Generalmente conserviamo i dati personali sei anni dalla raccolta, per affrontare problemi riguardanti prodotti o servizi ricevuti e per altre ragioni legali, come promuovere azioni giudiziarie o difenderci. Alcuni dati sono cancellati molto prima, ad esempio: 

  • Cookie: cancellati secondo la nostra Informativa sui cookie 
  • Immagini di videosorveglianza: cancellate dopo 30 giorni 

Conserviamo alcune informazioni anche se non più necessarie ai servizi quando ragionevolmente necessario o richiesto per adempiere a requisiti legali o regolamentari, risolvere controversie, prevenire frodi e abusi o far valere condizioni contrattuali o altri diritti legali. 

Conserviamo le recensioni finché vendiamo il prodotto interessato, nei sistemi e accessibili tramite siti, social o altrove. Informazioni o immagini fornite possono quindi essere pubblicate e accessibili online ad altri clienti e al pubblico in tutto il mondo. 

Come le proteggiamo? 

L'invio di informazioni via internet non può mai essere completamente sicuro. Facciamo sempre del nostro meglio per proteggere i dati, ma non possiamo garantire la sicurezza di quelli inviati ai nostri siti e app. Li invii a tuo rischio 

Dopo la ricezione, utilizziamo procedure rigorose e funzioni di sicurezza per cercare di proteggerli 

Uso dell'IA: rispettiamo la normativa applicabile e seguiamo i nostri processi interni per un utilizzo sicuro e appropriato 

Quali diritti hai? 

  • Richiedere l'accesso ai tuoi dati personali (richiesta di accesso) 
  • Chiederci di limitare il trattamento dei dati personali 
  • Chiederci di cancellare i dati personali (diritto all'oblio) 
  • Opporti al trattamento dei dati personali 
  • Trasferire i dati personali a un altro titolare del trattamento 
  • Revocare il consenso 
  • Non essere sottoposto a determinati tipi di decisioni automatizzate senza intervento umano e contestare tali decisioni 
  • Presentare reclamo all'autorità di controllo, come indicato di seguito 
  • Chiederci di correggere un errore nei dati personali 

Come esercitare i diritti o presentare un reclamo sulla protezione dei dati 

Per presentare un reclamo sul trattamento dei dati o esercitare uno dei diritti sopra indicati, contattaci tramite questo link.

In alcune circostanze potremmo non poter soddisfare determinate richieste di esercizio dei diritti. In tal caso, ti contatteremo per spiegare il motivo 

Se riceviamo un reclamo, ne confermiamo la ricezione e lo gestiamo entro i termini richiesti. Hai il diritto di presentare reclamo; la relativa procedura è distinta da quella per l'esercizio dei diritti. Se non viene risolto, puoi rivolgerti all'autorità di protezione dei dati. A seconda del paese, potrebbe essere necessario presentare prima un reclamo a noi affinché l'autorità possa esaminarlo 

Nel Regno Unito, l'autorità di protezione dei dati è l'Information Commission, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF, www.ico.org.uk 

I nostri recapiti 

Clicca qui per reclami e richieste di esercizio dei diritti sui dati 

JD Sports Fashion Group Plc, Hollinsbrook Way, Pilsworth, Bury, Lancashire, BL9 8RR, Regno Unito 

Per domande al servizio clienti, clicca qui.