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Condizioni generali di Vendita Online di beni

1. AMBITO DI APPLICAZIONE DELLE PRESENTI CONDIZIONI 

Le presenti Condizioni generali di Vendita (“Condizioni”) regolano la vendita dei Prodotti messi a disposizione e tutti gli ordini effettuati su https://www.sizeofficial.it/ (il “Sito web”). Effettuando un ordine o utilizzando il nostro Sito web, l’utente accetta le presenti Condizioni e qualsiasi condizione speciale applicabile, quali promozioni o offerte a tempo limitato. 

Si consiglia di stampare e conservare una copia delle Condizioni in vigore al momento dell’acquisto per riferimento futuro. 

2. CHI SIAMO E COME CONTATTARCI 

Il Sito web è gestito da JD Sports Fashion S.r.l., con sede legale in Via Alessandro Manzoni 38, 20121 Milano, Italia, con Codice Fiscale e partita IVA 08559250967 (di seguito denominata “noi”, “ci” o “nostro” nelle presenti Condizioni). 

Per contattarci, si prega di utilizzare il modulo di contatto clienti disponibile qui. 

3. ALTRE CONDIZIONI CHE POTREBBERO ESSERE APPLICABILI ALL’UTENTE 

Oltre alle presenti Condizioni, all’utilizzo del nostro sito web da parte dell’utente potrebbero essere applicabili le seguenti politiche aggiuntive, quali: 

4. ACCETTAZIONE DELL’ORDINE E STIPULA DEL CONTRATTO 

4.1 Il nostro Sito Web mostra i prodotti che vendiamo e fornisce le informazioni principali su di essi (i “Prodotti”). Quando pubblicizziamo i Prodotti sul nostro Sito Web, vi invitiamo ad acquistarli, ma non siamo tenuti ad accettare il vostro ordine. 

4.2 Quando effettuate un ordine presso di noi, vi invieremo un'email di conferma per comunicarvi che abbiamo ricevuto il vostro ordine. Un impegno vincolante tra noi (un “Contratto”) si formerà solo una volta che i Prodotti vi saranno stati spediti. Ti invieremo quindi un’e-mail di conferma al momento della spedizione del tuo ordine. 

4.3 Non siamo obbligati ad accettare gli ordini. Possiamo rifiutare o annullare il tuo ordine in qualsiasi momento prima della spedizione dei Prodotti, qualora ritenessimo che ciò sia ragionevole. Ciò può includere circostanze in cui: 

  • Non siamo in grado di ottenere l’approvazione del pagamento o la procedura è incompleta;  
  • Rileviamo un errore nella descrizione del Prodotto o nel prezzo indicato sulla Web; 
  • Non soddisfi i criteri di idoneità;  
  • Sospettiamo ragionevolmente che il tuo ordine sia collegato ad attività fraudolente;  
  • Non hai fornito tutti i dettagli richiesti per consentirci di evadere l’ordine; o 
  • I Prodotti non sono disponibili o sono esauriti. 

In tali casi, ti comunicheremo la cancellazione il prima possibile e ti rimborseremo qualsiasi importo già versato. 

5. I PRODOTTI POSSONO PRESENTARE LIEVI DIFFERENZE RISPETTO ALLE IMMAGINI 

Sebbene siamo attenti nel garantire che le immagini dei Prodotti siano accurate, non possiamo garantire che lo schermo di un dispositivo rifletta perfettamente il colore del Prodotto. Il colore reale del Prodotto potrebbe non corrispondere esattamente a quello visualizzato sullo schermo del tuo dispositivo, nel nostro materiale pubblicitario o sulla confezione. 

6. PROCEDURA DI ORDINAZIONE 

Per ulteriori informazioni su come effettuare un ordine, effettuare un pagamento e organizzare la consegna, consulta la sezione pertinente del nostro Sito Web. 

7. PREZZI, SPESE DI SPEDIZIONE E PROMOZIONI 

7.1 Il pagamento dei Prodotti è dovuto al momento dell’effettuazione dell’ordine. I prezzi dei Prodotti e le spese di consegna sono quelli pubblicati sul Sito web e quelli che vi vengono mostrati durante la procedura di checkout. 

7.2 Le spese di consegna possono variare a seconda del valore totale del vostro ordine (ad esempio, se il vostro ordine supera un determinato valore, potremmo offrire la consegna gratuita) o a seconda della provenienza o della destinazione dell’ordine. Le spese di spedizione saranno chiaramente indicate durante la procedura di completamento dell’ordine. 

7.3 Fatte salve le spese di spedizione separate, tutti i prezzi indicati per i Prodotti includono l’imposta sul valore aggiunto o imposta simile (“Imposta sulle vendite”) applicabile alla vendita o alla consegna all’indirizzo di destinazione. Per gli acquisti effettuati sul nostro Sito Web non è richiesta né possibile alcuna richiesta di rimborso, restituzione o rettifica dell’Imposta sulle vendite, indipendentemente dal Paese da cui si effettua l’acquisto o in cui viene consegnato l’ordine. 

7.4 Potrebbero esserci costi aggiuntivi, quali tasse o dazi doganali, se effettui un ordine con consegna internazionale. Tali costi non sono sotto il nostro controllo e ti consigliamo di contattare l’autorità doganale locale per conoscere i costi prima di effettuare un ordine. Tutte le informazioni relative alle nostre spese di spedizione sono disponibili qui. 

7.5 Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. 

7.6 Adottiamo ogni ragionevole precauzione per garantire che il prezzo del Prodotto sia corretto; tuttavia, qualora dovessimo riscontrare un errore nella descrizione del Prodotto o nel prezzo indicato sul sito web, potremo rifiutare o annullare l’ordine in qualsiasi momento prima della spedizione. Ti informeremo dell’annullamento il prima possibile e ti rimborseremo l’importo già pagato. 

7.7 Tutte le offerte e le promozioni che proponiamo di volta in volta sono soggette a disponibilità e a termini e condizioni aggiuntivi. Ci riserviamo il diritto di modificarle o ritirarle in qualsiasi momento e senza preavviso. Nulla ci obbliga a mantenere in vigore offerte o promozioni per un determinato periodo. 

8. MODALITÀ DI PAGAMENTO 

8.1 Accettiamo la maggior parte delle principali modalità di pagamento, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: Visa, Visa Electron, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, PayPal, American Express, UnionPay e ShopPay. 

8.2 Effettuando un ordine, l’utente conferma di essere il titolare autorizzato della carta o del conto associato alla modalità di pagamento selezionata. Tutti i pagamenti sono soggetti a verifica, controlli antifrode e autorizzazione da parte dell’emittente. Se il pagamento viene rifiutato, non potremo accettare l’ordine e non saremo responsabili per eventuali ritardi o mancata consegna. 

8.3 Qualora fossero disponibili opzioni di pagamento rapido offerte da fornitori terzi, quali PayPal Express o ShopPay di Shopify, tali opzioni ti verranno proposte. Dovrai seguire le istruzioni di accesso applicabili per accedere all’account del fornitore di pagamento rapido da te scelto. Queste opzioni di pagamento rapido sono offerte e gestite dai relativi fornitori terzi e ti sarà richiesto di utilizzare le tue credenziali di accesso esistenti o di registrarti per creare un nuovo account presso di loro. Non abbiamo alcun controllo su queste opzioni di pagamento rapido offerte da fornitori terzi e il loro utilizzo è regolato da termini e condizioni separati del fornitore terzo. 

8.4 Il tuo fornitore di servizi di pagamento potrebbe addebitare commissioni per l’utilizzo del metodo di pagamento da te scelto sul nostro sito web. Ti invitiamo a consultare preventivamente i relativi termini e condizioni. 

8.5 “Buy Now, Pay Later”: Accettiamo opzioni di pagamento differito fornite da fornitori terzi. Queste sono soggette a un accordo separato tra l’utente e il fornitore. I termini di quest’ultimo regolano l’utilizzo dei servizi da parte dell’utente e noi non ci assumiamo alcuna responsabilità al riguardo. Si prega di verificare attentamente i termini e le condizioni con il fornitore prima di inviare i propri dati di pagamento. 

8.6 Attualmente accettiamo le opzioni “Buy Now, Pay Later” offerte dai seguenti fornitori terzi (ove disponibili al momento del checkout): 

9. CONSEGNA 

9.1 Le date di consegna indicate sul nostro Sito Web e in qualsiasi comunicazione sono puramente indicative. Facciamo sempre del nostro meglio per rispettare i tempi di consegna che vi comunichiamo, ma a volte potrebbero verificarsi ritardi, ad esempio a causa di ritardi postali o del corriere, problemi logistici o condizioni meteorologiche avverse. Vi terremo aggiornati il più possibile e potrete monitorare lo stato di avanzamento della spedizione del vostro pacco.  

9.2 I Prodotti saranno consegnati all'indirizzo fornito durante il processo d'ordine. Per garantire che i Prodotti possano raggiungerti, ti invitiamo a fornire un indirizzo di consegna valido. Il metodo di consegna utilizzato può variare a seconda della natura e del numero di Prodotti ordinati. 

9.3 Se hai istruzioni specifiche per la consegna, faremo del nostro meglio per trasmetterle ai nostri partner di consegna (ossia corrieri e società di spedizione) affinché possano consegnare il pacco nel modo più efficiente possibile; tuttavia, non potremo essere ritenuti responsabili per eventuali pacchi smarriti o rubati a seguito di istruzioni particolari lasciate al corriere. 

9.4 In alcuni casi potremmo dover adottare modalità alternative di consegna, a seconda del corriere utilizzato. Ciò potrebbe includere la consegna dei Prodotti a un vicino o il deposito in un luogo sicuro presso la tua proprietà. 

9.5 Comprendiamo che possa essere deludente se i Prodotti non vengono consegnati nella data prevista. Potremmo non esserne a conoscenza, pertanto ti chiediamo di informarci di una mancata consegna entro 30 giorni dal tentativo di consegna non riuscito, in modo da poter adottare le opportune misure correttive. 

Hai ordinato più articoli?  

9.6 Se ordini più di un articolo, non possiamo garantire che tutti i Prodotti ti vengano consegnati in un'unica spedizione; il tuo ordine potrebbe arrivare in più pacchi. Ad esempio, i Prodotti potrebbero essere spediti da località diverse. 

Quando diventi proprietario dei Prodotti? 

9.7 Diventerai proprietario dei Prodotti una volta effettuato il pagamento e una volta che questi saranno stati consegnati. Dal momento in cui ricevi i Prodotti, la loro custodia e responsabilità sono a tuo carico. 

9.8 Se i Prodotti ricevuti o le quantità consegnate non corrispondono a quanto ordinato a causa di un nostro errore, ti invitiamo a informarci il prima possibile utilizzando i recapiti indicati di seguito. Faremo tutto il possibile per correggere l'errore. Ti rimborseremo inoltre eventuali costi di spedizione sostenuti per la restituzione dei Prodotti errati. 

9.9 Dovrai contattarci preventivamente per concordare la restituzione dei Prodotti errati. I Prodotti ricevuti per errore e destinati alla restituzione non devono essere utilizzati. 

10. DIRITTO DI RECESSO  

10.1 Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005), hai il diritto di cambiare idea in merito all'acquisto e recedere dal Contratto senza fornire alcuna motivazione entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei Prodotti, comunicandoci la tua volontà di recedere dal Contratto qui. Puoi contattare il nostro servizio clienti qui. Puoi anche consultare qui come Restituire un Prodotto. 

10.2. Dopo averci informato della tua volontà di recedere dal Contratto, dovrai restituire i Prodotti entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione del recesso. Ti invitiamo a conservare la prova della restituzione rilasciata dal corriere o dal servizio postale utilizzato. 

10.3 Riceverai un rimborso completo, inclusi i costi di spedizione standard, qualora venga restituito l'intero ordine. Eventuali costi di spedizione superiori allo standard non saranno rimborsati. Ti preghiamo di conservare i Prodotti in buone condizioni e di restituirli con etichette originali, cartellini, accessori e confezione originale. Qualora i Prodotti restituiti siano danneggiati o utilizzati oltre quanto necessario per verificarne la natura e le caratteristiche, potremo trattenere un importo adeguato dal rimborso. 

10.4 Oltre ai diritti previsti dalla legge di cui al punto 10.1, offriamo una politica di reso volontaria di 28 giorni per Prodotti inutilizzati, non indossati e non danneggiati. Tale politica non pregiudica i tuoi diritti legali. 

10.5 Puoi restituire i Prodotti tramite il nostro Portale Resi. I clienti in Italia possono utilizzare il corriere convenzionato per i resi pagando un costo di 19,35€ oppure scegliere di effettuare il reso a proprie spese. Salvo diversa indicazione, le spese di restituzione sono a tuo carico. I clienti non residenti in Italia devono organizzare la spedizione di reso a proprie spese, inclusi eventuali dazi doganali. Maggiori dettagli sono disponibili sulla nostra pagina dedicata ai resi internazionali. 

Eccezioni al Diritto di Reso: 

10.6 Sebbene la maggior parte degli ordini possa essere annullata e i Prodotti possano essere restituiti, esistono alcune eccezioni ai diritti previsti dalla legge. Ai sensi dell'articolo 59 del Codice del Consumo italiano, alcuni articoli non possono essere restituiti per ottenere un rimborso (salvo che siano difettosi o non conformi), tra cui: 

  • Articoli realizzati su misura, personalizzati o modificati secondo le tue specifiche (ad esempio maglie da calcio con il tuo nome). 
  • Articoli sigillati per motivi igienici o sanitari, come biancheria intima, costumi da bagno, gioielli da piercing o prodotti di bellezza, qualora il sigillo igienico non sia integro o le etichette siano state rimosse. 
  • Prodotti deperibili (compresi vitamine e integratori) se il sigillo protettivo è stato manomesso o risulta rotto. 

11. COME RESTITUIRE I PRODOTTI 

11.1  Se desideri utilizzare il nostro corriere convenzionato tramite il portale online, il costo del reso sarà di 19,35€. In alternativa puoi effettuare il reso a tue spese entro 28 giorni dalla consegna. 

11.2 Inserisci all'interno del pacco un'etichetta di reso o un riferimento dell'ordine per evitare ritardi nell'elaborazione. I Resi vanno spediti a: 

size? Internet Returns Door 2 Kingsway Business Park, Michael Faraday Avenue, Milnrow, Rochdale, UK, OL16 4FW 

Dovresti conservare una ricevuta o altra prova fornita dal corriere che dimostri l'avvenuta spedizione e la relativa data. Se non lo fai e non riceviamo i Prodotti, o li riceviamo dopo un periodo di tempo non ragionevole, non saremo in grado di emettere un rimborso. 

11.3 Sarai responsabile di tutti i costi associati alla restituzione dei Prodotti, salvo i casi in cui abbiamo commesso un errore nella consegna oppure tu abbia ricevuto un Prodotto difettoso o non conforme. Tieni presente che, salvo utilizzo di uno dei nostri metodi di reso approvati e organizzati da noi, non possiamo essere responsabili per Prodotti smarriti o danneggiati durante la restituzione.  

12. ANNULLAMENTO PRIMA DELLA CONSEGNA 

12.1 Una volta effettuato un ordine, non è possibile bloccarlo. Tuttavia, puoi comunque esercitare il diritto di recesso restituendo i beni secondo quanto indicato sopra. I rimborsi verranno effettuati esclusivamente dopo la ricezione e la corretta elaborazione dei Prodotti restituiti. 

13. RIMBORSI 

13.1  I tempi di rimborso variano in base al metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto dei Prodotti, ma faremo il possibile per elaborare il rimborso nel minor tempo possibile. Una volta accertato il diritto al rimborso, generalmente procederemo entro 14 giorni dalla ricezione dei Prodotti presso il nostro magazzino. 

13.2  Se annulli l'intero ordine, rimborseremo il prezzo pagato per i Prodotti insieme ai costi di spedizione standard sostenuti. Se hai scelto una consegna espressa pagando un supplemento, verrà rimborsato esclusivamente il costo della spedizione standard. Se restituisci soltanto alcuni Prodotti e mantieni il resto dell'ordine, non avrai diritto al rimborso delle spese di spedizione. 

13.3 I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto. 

13.4 Se i Prodotti restituiti risultano indossati, utilizzati, danneggiati o comunque non rivendibili, potremmo non essere in grado di effettuare un rimborso completo. In alternativa, potremmo ridurre l'importo del rimborso per riflettere la diminuzione di valore dei Prodotti restituiti. 

14. CAMBIO DEI PRODOTTI 

14.1 Si precisa che non è possibile effettuare cambi, né per posta né in negozio, per gli acquisti effettuati online.    

15. PRODOTTI DIFETTOSI O NON CONFORMI 

15.1 Se ritieni che un Prodotto sia difettoso o non corrisponda alla descrizione fornita, devi informarci entro 2 mesi dalla scoperta del problema. 

15.2 Hai diritto, senza costi aggiuntivi, alla riparazione o sostituzione del Prodotto. Se non siamo in grado di offrire una riparazione o una sostituzione, potrai richiedere una riduzione del prezzo o restituire il Prodotto ottenendo un rimborso completo. L'eventuale rimborso può essere ridotto per tenere conto dell'uso e del beneficio già ottenuti dal Prodotto. I Prodotti difettosi o non conformi possono essere restituiti presso qualsiasi negozio size? situato nello stesso Paese in cui è stato effettuato l'acquisto per una verifica immediata; in alternativa, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti per assistenza. 

15.3 Se un difetto viene segnalato entro 12 mesi dalla consegna, si presume che fosse già presente al momento della consegna, salvo prova contraria. 

15.4 Non sono considerati difetti: 

  • Normale usura; 
  • Danni causati accidentalmente o intenzionalmente; 
  • Uso improprio o negligenza; 
  • Modifiche o riparazioni non autorizzate.  

15.5 Se non viene riscontrato alcun difetto, i tuoi diritti saranno limitati a quelli previsti nella sezione "Diritto di Recesso". 

16. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ 

16.1 La presente clausola 16 e la clausola 17 non pregiudicano i tuoi diritti previsti dalla normativa applicabile a tutela dei consumatori. 

16.2 Non siamo responsabili per perdite o danni causati da: 

  • Utilizzo improprio, anomalo o scorretto dei Prodotti; 
  • Perdite e/o danni derivanti dall'usura; 
  • Perdite e/o danni ai Prodotti successivi alla loro consegna; 
  • Eventi imprevedibili al momento della conclusione del contratto; 
  • Danni che avresti ragionevolmente potuto evitare. 

 16.3 I Prodotti sono destinati a uso personale e non commerciale. Non siamo responsabili per perdite aziendali, mancati profitti o opportunità commerciali perse. 

17. RITARDI AL DI FUORI DEL NOSTRO CONTROLLO 

17.1 Non siamo responsabili per ritardi causati da eventi al di fuori del nostro controllo (ad esempio condizioni meteorologiche estreme, guerra, scioperi, problemi di approvvigionamento, ecc.). Ti informeremo e adotteremo misure ragionevoli per minimizzare il ritardo. 

Ai sensi degli articoli 1256 del Codice Civile e 61(4) del Codice del Consumo, se il ritardo compromette significativamente l'esecuzione del contratto, puoi annullare il contratto e ottenere un rimborso. Non siamo responsabili per danni dovuti a ritardi causati da forza maggiore. 

18. PROPRIETÀ INTELLETTUALE 

18.1 L'acquisto dei Prodotti non ti conferisce alcun diritto sulla proprietà intellettuale ad essi associata (ad esempio marchi, design o loghi). Tutti i diritti restano di nostra proprietà o dei nostri licenzianti, ai sensi del D.Lgs. 30/2005. Nessun diritto, titolo o interesse viene trasferito all'acquirente. 

19. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE 

19.1 Reclami: Puoi presentare un reclamo tramite il nostro modulo online "Contattaci" oppure contattarci nei seguenti modi: 

size? – Assistenza Clienti Il modo più semplice per scriverci è attraverso la nostra pagina “Contattaci”. 

20. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE 

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Se sei un consumatore residente in Italia, le controversie saranno soggette alla competenza del tribunale del tuo luogo di residenza, ai sensi dell'articolo 66-bis del Codice del Consumo. 

21. ALTRE INFORMAZIONI RILEVANTI 

21.1 Il presente Contratto è concluso tra te e noi. Non puoi trasferire i tuoi diritti senza il nostro consenso scritto. Possiamo cedere o delegare obblighi (ad esempio la consegna) senza ridurre i tuoi diritti di consumatore. 

21.2 Qualora una qualsiasi disposizione venga dichiarata invalida, le restanti disposizioni continueranno a rimanere pienamente efficaci. 

21.3 Il presente contratto vincola esclusivamente le parti; terzi non possono far valere né modificare le sue disposizioni. 

21.4 Un ritardo o una mancata azione nell'esercizio di un diritto non costituisce rinuncia a tale diritto. 

21.5 Possiamo modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Si applicherà la versione in vigore al momento dell'effettuazione dell'ordine. 

21.6 Nulla nelle presenti Condizioni Generali intende eliminare o ridurre diritti riconosciuti dalla legge che non possono essere eliminati o limitati. Ciò significa che le presenti Condizioni Generali non modificheranno alcun diritto che la legge ti attribuisce e che non consente di modificare o limitare. 

22. CONFORMITÀ ALLA DIRETTIVA OMNIBUS E TRASPARENZA DIGITALE 

22.1 Trasparenza dei prezzi: In caso di promozioni, il prezzo di riferimento mostrato sarà il prezzo più basso applicato nei 30 giorni precedenti alla riduzione del prezzo, come richiesto dalla normativa applicabile. 

22.2 Prezzi personalizzati: Qualora i prezzi siano personalizzati sulla base di processi automatizzati o attività di profilazione (ad esempio preferenze, cronologia degli acquisti o geolocalizzazione), tale circostanza sarà chiaramente indicata. Il trattamento dei dati avverrà nel rispetto del GDPR. 

22.3 Recensioni dei prodotti: Solo gli acquirenti verificati possono lasciare recensioni. Non sono consentite recensioni false, fuorvianti o sponsorizzate senza adeguata divulgazione.. 

22.4 Classifiche nei risultati di ricerca: Qualora vengano utilizzati filtri o sistemi di ordinamento, saranno indicati i principali criteri di classificazione (ad esempio prezzo o popolarità). Se le classifiche sono influenzate da accordi commerciali o sponsorizzazioni, ciò sarà chiaramente comunicato.